12319打不通如何投诉？
打12345市长热线投诉。
市政热线12345管用吗？
必须管用！这个是市长热线，有专门的接线员。在收到投诉后，会第一时间反馈给市长，然后相关部门第一时间给予处理解决！
问政湖南红网反映问题处理流程？
湖南红网反映问题处理流程六点一线”，完善办理流程
为应对网民留言量持续攀升的情况，长沙市委办公厅优化调整了留言办理工作流程，制定了《市委“网络问政”留言办理工作流程图》，按照“初审交办-认领承办-办理反馈-集中回复-催办督办-归档存档”的程序，建立了“六点一线”的工作模式，并每月向湖南省委常委、长沙市委书记胡衡华汇报留言办理工作进度。
在负责留言交办、催办、督办、集中回复工作的同时，长沙市委办公厅进一步强化了属地和部门责任，要求各承办单位对留言回复内容把关，着力提升工作效率，减少工作失误。同时，市委办公厅还委托专业机构开发了“市委网络问政综合管理系统”软件，强化对网络问政的技术支撑。
“一网打尽”，健全工作网络
“书记您好，我是一名长沙女婿，今年计划来长沙工作，请问之前的社保、医保、公积金要怎么转移呢？”这是红网《问政湖南》胡衡华书记留言板下的一条留言。三个工作日后，长沙市人力资源和社会保障局、长沙市医疗保障局和长沙住房公积金管理中心等相关部门就分别对网友的问题作出了回应。
像这样问题诉求涉及多个部门的留言不算少数。针对这种情况，长沙市委办公厅在原有20多家市直重点部门、国家级园区及9个区县（市）网络问政办理单位的基础上，将市委组织部等市委部门、多个市政府部门、法院、检察院、市属企业及垂管单位等近80个单位纳入到了网络问政工作网络中来，构建了“纵向到底、横向到边”，“上下成线、左右成网”的网络问政工作网络。
“日清月结”，推动责任落实
长沙市委办公厅坚持对网民留言工作进行“日清月结”：每日对网民留言进行交办回复；每周通过“网络问政留言办理微信群”通报周办理情况，并对超时未办结的单位进行提醒；每月对留言办理情况进行梳理小结并呈报胡衡华书记，同时对推诿扯皮、拖沓敷衍的情况进行及时协调，对连续两个月留言办理不力的单位进行约谈；每年对网络问政留言办理工作单位进行考核通报，对考核等级优秀的单位给予奖励，确保责任，落实到位，留言高效有序办理。
